LGPD e o GuardaTEA

Última atualização: 23 de março de 2026

1. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) é a lei brasileira que protege seus dados pessoais. Ela garante que você saiba quais dados são coletados, por que são coletados e o que é feito com eles. Também garante que você tenha controle sobre essas informações.

Em termos simples: a LGPD existe para que empresas e serviços como o GuardaTEA tratem seus dados com transparência, segurança e respeito. E para que você possa exercer seus direitos sempre que quiser.

2. Como o GuardaTEA Cumpre a LGPD

Levamos a proteção dos seus dados a sério — especialmente porque armazenamos documentos sensíveis de crianças com TEA. Veja as medidas que adotamos:

Medidas Técnicas

  • Criptografia AES-256 em todos os documentos armazenados — o mesmo padrão usado por bancos.
  • Row Level Security (RLS) no banco de dados — cada usuário só acessa seus próprios dados. Mesmo nossa equipe não tem acesso ao conteúdo dos seus documentos.
  • HTTPS obrigatório em toda a comunicação — seus dados estão protegidos em trânsito.
  • Dados armazenados no Brasil — nosso banco de dados fica em São Paulo (Supabase).
  • Senhas com hash bcrypt — sua senha nunca é armazenada em texto.
  • Links de compartilhamento temporários — expiram automaticamente na data que você definir.

Medidas Organizacionais

  • Minimização de dados — coletamos apenas o estritamente necessário.
  • Transparência total — nossa Política de Privacidade detalha cada dado coletado, por que e com qual base legal.
  • Sem cookies de marketing — usamos apenas cookies essenciais para autenticação.
  • Canal de comunicação acessível — você pode exercer seus direitos por email a qualquer momento.
  • Encarregado nomeado — temos um DPO (Encarregado de Dados) identificado e acessível.

3. Seus Direitos como Titular dos Dados

O art. 18 da LGPD garante a você os seguintes direitos. Veja o que cada um significa na prática:

Confirmação e acesso

Você pode perguntar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia de tudo que temos sobre você.

Correção

Se alguma informação estiver errada ou desatualizada, você pode pedir a correção.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Dados desnecessários ou excessivos podem ser anonimizados, bloqueados ou excluídos.

Portabilidade

Você pode solicitar seus dados em formato estruturado para transferir a outro serviço.

Eliminação dos dados tratados com consentimento

Dados que tratamos com base no seu consentimento (como a análise por IA) podem ser eliminados a qualquer momento.

Informação sobre compartilhamento

Você pode saber com quais empresas ou entidades compartilhamos seus dados (veja a seção 5 da nossa Política de Privacidade).

Informação sobre a possibilidade de não consentir

Você tem o direito de saber quais são as consequências de não dar seu consentimento para determinado tratamento.

Revogação do consentimento

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Isso não afeta os tratamentos já realizados nem os que têm outra base legal.

4. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, basta enviar um email para:

suporte@guardatea.com.br

No email, informe seu nome completo, o email cadastrado no GuardaTEA e descreva o que deseja (acesso, correção, exclusão etc.).

Prazo de resposta: responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Você também pode fazer algumas ações diretamente pelo app:

  • Corrigir dados: Configurações > Conta
  • Excluir documentos: direto na página de documentos
  • Cancelar assinatura: Configurações > Assinatura
  • Excluir conta: Configurações > Conta > Excluir Conta

5. Dados de Crianças e Adolescentes

O art. 14 da LGPD estabelece que o tratamento de dados de crianças e adolescentes deve ser realizado em seu melhor interesse e com o consentimento do responsável legal. No GuardaTEA:

  • Os documentos são enviados e gerenciados exclusivamente pelo pai, mãe ou responsável legal.
  • Ao criar um perfil TEA para seu filho, você consente com o armazenamento e tratamento desses dados.
  • Os dados da criança só são acessíveis pelo responsável que os cadastrou (protegidos por RLS).
  • Você pode solicitar a exclusão total dos dados do seu filho a qualquer momento.

6. Encarregado de Dados (DPO)

Conforme exigido pela LGPD, nosso encarregado pela proteção de dados pessoais é:

Nome: Gustavo Teixeira

Email: suporte@guardatea.com.br

Função: receber reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD, e tomar providências.

7. Canal de Denúncia — ANPD

Se você acredita que seus direitos como titular de dados não foram respeitados, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Site: www.gov.br/anpd

Peticionamento eletrônico disponível no portal da ANPD.

Recomendamos que, antes de recorrer à ANPD, entre em contato conosco. Queremos resolver qualquer questão da forma mais rápida e transparente possível.